COMUNICADO 2020/001 - Descontinuação do suporte ao Windows 7 - O que fazer?

O Windows 7, um dos principal sistemas operacionais da Microsoft nos últimos 10 anos, deixou de receber suporte e atualizações oficiais, ou seja, tornando um risco o seu uso.

Em virtude desta descontinuação, o Maxpró ERP e demais soluções da Sismais poderão apresentar certa instabilidade.
O Maxpró está sempre passando por atualizações, principalmente na emissão de Notas Fiscais (NF-e, NFC-e, SAT, etc.). Por esse motivo, ele poderá deixar de funcionar corretamente no Windows 7. Todos nosso testes de software estão sendo feitos somente em Windows 10 e versões superiores.

Comunicado oficial da Microsoft:
O suporte ao Windows 7 terminou!

Faça a troca do Sistema Operacional

Alguns clientes já apresentaram problemas com o uso do Maxpró ERP em máquinas com Windows 7.

Se você ainda tem o Windows 7 instalado, precisa planejar a troca pelo Windows 10 o quanto antes.  Até lá, faça todas as  atualização recentes (Windows Update), para sanar alguns problemas que podem ocorrer (principalmente ao emitir notas fiscais).

Se essas atualizações não funcionarem, será necessário contratar um técnico pra fazer a formatação das máquina,  instalação do Windows 10, e reinstalação e configuração dos equipamentos.

Alguns cuidados que devem ser tomados pelo Técnico na formatação:

• Drivers de: Impressoras, Balanças, Leitores de Códigos de Barras e outros equipamentos devem ser reinstalados logo após a formatação;

• Caso utilize Certificado A3 (Token ou Cartão) para emitir Notas Fiscais, é necessário que reinstale também;

• Como já foi comunicado anteriormente, a reinstalação desses itens não está inclusa no valor de licença/mensalidade do sistema.

  • Já converse com o seu técnico sobre estas necessidades antes mesmo de fazer a formatação;

  • Caso não tenha um técnico que conheça todos estes assuntos, alguns serviços podem ser feitos pela nossa equipe, mediante cobrança de valor adicional:
    Catálogo de Serviços Adicionais

• A quem for efetuar a formatação, é fundamental a leitura do artigo abaixo:
  Cuidados ao Formatar um Terminal e/ou Servidor com o Maxpro

Aproveite para fazer um UPDGRADE (melhoria) no seu computador

Como o Windows 10 é um sistema operacional mais moderno, ele acaba sendo mais pesado do que o Windows 7, por isso, após a troca, seu computador poderá ficar lento e até travando.

Talvez seja a hora de fazer uma melhoria nos componentes. Aproveite a troca de sistema operacional para:

• Aumentar a memória para pelo menos 4gb;

• Colocar um SSD no lugar do HD (só essa troca já trará um ganho imenso de desempenho, pois o SSD é uma tecnologia muito superior ao HD convencional);
  Para o funcionamento do Maxpró, um SSD de 128gb já é suficiente.

• Caso seu computador seja muito antigo, talvez seja a hora de trocar ele por completo;

• Consulte nosso artigo Requisitos mínimos e equipamentos compatíveis com o Maxpró ERP para saber quais os Hardwares e Sistemas Operacionais recomendados para um uso adequado do Maxpró ERP.

Caso tenha dúvidas, por favor, entre em contato.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte da Sismais