Como Realizar Cancelamento de Venda no Maxpro ERP

O sistema Maxpro, permite que você cancele uma venda ou pedido, fazendo com que todas as transações desta venda sejam estornadas.
Por exemplo: automaticamente será feito o estorno do estoque do produto, do pagamento registrado no caixa, etc.

Restrições:

• Uma venda só pode ser cancelada dentro do mês atual. Se caso foi feita nos meses anteriores, será preciso efetuar uma devolução.

• Ao cancelar uma venda será solicitada a senha de um usuário que tenha permissão, também é preciso informar o caixa para o qual o estorno deverá ser feito e o motivo.
  Obs: Recomendamos que o caixa que ira informar seja o mesmo que foi feito a venda.

1.0- No menu principal acesse Comercial → Notas de Venda (Histórico).

Open

2.0- Na tela de Notas de Venda, localize a venda que será cancelada. É possível localizar a venda informando:

• Nome do Cliente: Clique na lupa e informe o nome do cliente e pressione F9| Filtrar.

  Open

  

• Número da Venda: Selecione o campo, digite o número da venda e clique em F9| Filtrar.

• Período(Data) que foi realizada.

   

2.1- Na imagem abaixo que os campos preenchidos foram somente os campos de data que formam o período. Os demais campos não foram utilizados. Neste caso, todas as vendas realizadas dentro deste período serão exibidas na tela. 

2.2- Após localizar a venda, selecione-a e clique em F4 | Cancelar na parte esquerda inferior.

• O sistema irá solicitar o Caixa e logo após será solicitado um Usuário e Senha que tenha autorização para realizar o cancelamento.
  
  

• Após autorizar será necessário informar o motivo do cancelamento em um pequeno parágrafo com no mínimo 15 caracteres. Ao concluir a venda estará cancelada. 
  
  

  
  Concluído o cancelamento
  
  

É possível utilizar o cancelamento, sempre que for necessário em situações de que o cliente pediu para cancelar a venda entre outras situações. Lembrando que para efetuar o cancelamento é preciso ter permissão, caso não tenha solicite uma pessoa com permissão.

Em caso de dúvidas entre em contato com o Suporte via Chat ou Tikcet.