Introdução
A Ordem de Serviço (O.S.) tem como objetivo formalizar os serviços prestados pela empresa. Ela indica materiais e a mão de obra utilizadas para executar um determinado serviço. A empresa deverá contar com um bom controle de todos os serviços que forem prestados e dos produtos que forem utilizados, sendo possível realizar o controle financeiro das Ordens de Serviço realizadas.
O Maxpro-ERP oferece dois tipos de Ordem de Serviço: Simples e Completa.
A O.S Simples trata somente a comercialização de serviços e produtos, enquanto a O.S Completa além de tratar a comercialização de serviços e produtos também oferece suporte para Assistência Técnica e Manutenção.
Para saber qual tipo de O.S será utilizada em cada empresa, é recomendado que o usuário leia as duas formas de O.S e escolha a que mais se adequa à sua situação.
Neste manual será abordado um passo a passo de como realizar o procedimento de Ordem de Serviço Completa no Maxpro ERP.
1.0 - Como Fazer – Passo a Passo
1.1 - Acessar Tela de Ordem de Serviço
- Acesse: Comercial -> [OS - Ordem de Serviço ou pressione as teclas Ctl+O]
1.2 - Incluir uma Nova Ordem de Serviço
- Clique em F2|Incluir para incluir uma nova O.S.
- Clique em F9| Filtrar para visualizar as O.S já registrada.
1.3 - Preencher os campos do cabeçalho da nota e da aba [F3|Laudo/Equipamento]
- 01 - Selecione o Cliente
- 02 - Selecione o Atendente/Vendedor
- 03 - Informe a data prevista para o atendimento
- 04 - Tipo de serviço Interno/Externo
- 05 - Selecione a Marca do Equipamento/Aparelho
- 06- Selecione o Modelo do Equipamento/Aparelho
- 07- Informe o Número de Série do Equipamento/Aparelho
- 08- Informe o tipo de atendimento que será realizado
- 09- Selecione o técnico responsável pelo laudo
- 10- Selecione o Setor da empresa
- 11- Informe o Defeito/ apresentado pelo cliente ou solicitação
- 12 - Informe a Análise Inicial ou Parecer do Técnico
1.4 - Preencher os campos da aba F4|Serviços e Produtos
- 01 - Selecione a aba F4|Serviços e Produtos
- 02 - Clique em Incluir para incluir os serviços
- 03 - Clique na seta do campo Descrição de Serviço para incluir os serviços
- 04 - Informe a quantidade
- 05 - Selecione o técnico responsável pelo serviço
- 06 - Clique em Incluir para selecionar os produtos
- 07 - Informe a quantidade
1.5 - Preencher os campos da aba F5|Deslocamento (Se houver necessidade)
- 01 - Selecione a aba F5 |Deslocamento
- 02 - Preencha as informações
- Selecione o veículo
- Informe a quilometragem inicial
- Informe a quilometragem final
- Informe o valor de combustível utilizado
- Informe o valor das refeições
- Informe o valor da hospedagem
Esta aba trata sobre a prestação de serviços de empresa terceirizada
- 01 - Selecione a aba F6|Terceiros
- 02 - Preencha as informações
- Empresa: Selecione a empresa terceirizada
- Contato: Informe os dados do contato com a empresa
- Valor: Informe o valor cobrado
- Comissão: Informe o valor da comissão
- Observações: Preencha o campo com alguma informação sobre o serviço
1.7 - Finalizando a O.S
- 01 - Preencha o campo Observações (Se julgar necessário)
- 02 - Selecione a Situação: Aberta ou Fechada
- 03 - Clique em F2|Gravar para concluir o procedimento
Considerações Finais
O Maxpro ERP oferece recursos e praticidade contribuindo para que o usuário do sistema se dedique da melhor forma possível, realizando um eficiente controle de serviços prestados o que consequentemente poupará trabalho, gerando mais tempo para se dedicar a outras atividades.
Veja também:
Como apurar Comissão dos Serviços Executados em uma O.S. (Ordem de Serviço)