Portal Financeiro do Cliente
https://sismaistec.superlogica.net/clients/areadocliente
Neste portal é possível obter todos os boletos em aberto e gerar uma versão atualizada para pagamento. O login deve ser feito usando o mesmo e-mail que você recebe os boletos. Caso não saiba a senha, por favor entre em contato conosco.
Cuidados ao Obter uma Segunda Via!
Caros clientes e parceiros, além de prezarmos pela transparência em tudo o que fazemos, nosso foco é que você se preocupe somente com a gestão dos seus negócios. Por este motivo, você encontra aqui, as informações necessárias sobre questões de pagamento e títulos em aberto junto à Sismais Tecnologia.
IMPORTANTE: Leia as instruções deste artigo, antes de atualizar e efetuar o pagamento de Boleto dos serviços e produtos da Sismais.
Recebimento do Boleto por E-Mail (método padrão)
Os boletos de cobrança Sismais, são enviados automaticamente pela nossa plataforma para o e-mail cadastrado. O envio é feito com 5 dias de antecedência à data de vencimento, para visualizá-lo basta clicar no botão “Ver Boleto Atualizado”.
Ao clicar no Link será carregado no navegador o Boleto emitido pelo banco Santander.
Quando o Boleto for exibido na tela, CONFIRA OS SEGUINTES DADOS:
Verifique o código do Santander (na imagem acima), esse código deve ser obrigatoriamente 033, caso esteja diferente, não efetue o pagamento e entre em contato conosco.
Se a Data de Vencimento está correta;
Confira também os dados do BENEFICIÁRIO e do PAGADOR:
Na identificação do campo Beneficiário (parte de cima do Boleto) você deverá visualizar:
"PJBank (18.191.228/0001-71) de Sismais Tecnologia (11.824.118/0001-50)..."Na identificação do campo Pagador (parte de baixo do boleto), você deverá visualizar os dados da sua empresa: Razão Social e endereço completo;
Caso alguma destas informações esteja divergente, ou perceba algo estranho no boleto, entre em contato com nossa equipe imediatamente.
Não nos responsabilizamos por pagamento errado do boleto ou por emissão de boleto fraudado por hackers.
Por isso é importante conferir os dados.
O Boleto veio por e-mail mas venceu, e agora?
Se você perdeu o prazo de pagamento, basta abrir o último e-mail que foi enviado e clicar novamente botão "Ver boleto atualizado", será carregado um boleto já com nova data de vencimento, e valor atualizado com juros e multa.
O que pode acontecer se eu atrasar o pagamento?
Após 1 dia de atraso:
Ao atualizar o boleto, ele já virá com juros e multas inclusos nos novos valores;Após 10 dias de atraso:
Os serviços e licenças serão suspensos temporariamente. O sistema apresentará um alerta de bloqueio, mas permitirá a execução mais algumas vezes.
Logo depois desses alertas é feito o bloqueio definitivo.O pagamento pode demorar até 2 dias para ser reconhecido.
Se o seu sistema for bloqueado e você precisar de liberação urgente, envie o comprovante de pagamento por WhatsApp, ou E-mail, para que possamos fazer o desbloqueio de imediato;
Após 90 dias de atraso:
A Sismais se reserva no direito de suspender e cancelar qualquer serviço ou contrato;Exemplo de e-mail com aviso sobre boleto vencido:
IMPORTANTE: Não aceitamos pagamento em Dinheiro ou Depósito;
O nosso sistema envia automaticamente e-mails com lembretes e aviso de atraso.
Mas nem sempre as pessoas acompanham os e-mails com frequência, ou por algum motivo o e-mail pode não chegar.
Cuide para que o boleto seja pago no prazo, evitando acréscimos e/ou bloqueio do sistema.
Caso tenha dúvidas, contate o Setor financeiro da Sismais:
Chat / Ticket: https://suporte.sismais.com
Telefone: (77) 3086-8870
Página Contato no Site do Maxpró
Atenciosamente,
Equipe Sismais