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| Informações |
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A melhor solução, é evitar que o problema ocorra. Fique atento às remessas geradas e enviadas. Sempre que gerar, faça o envio de imediato, e certifique-se de que ela foi de fato registrada. Vale ressaltar que existe também um outro problema, que é quando um Título específico dentro da remessa não é registrado (mas os outros sim). Isso geralmente ocorre, por que o título está com dados incorretos (Ex: CEP do Cliente errado, data de vencimento anterior à data atual, etc.). Nesses casos, as soluções abaixo não se aplicam. Você precisa conferir os dados do Cliente e do Título, e então gerar uma nova remessa (ou um novo Boleto). |
Existem duas formas de resolver esse problema:
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O exemplo abaixo foi feito utilizando um arquivo de remessa no padrão “CNAB 400” (definido nas configurações de Boleto do Maxpró). E você só conseguirá segui-lo você também estiver gerando os arquivos nesse formato.
Para saber qual formato está configurado, vá em “Parâmetros > Configurações do Sistema > na aba “Vendas” clique em “Confguração “Configuração de Boletos”, na ba “Arquivos” você verá o campo “Layout da Remessa”.
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