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Na tela de emissão de Notas Fiscais, selecione a nota que deseja inutilizar logo após, no canto esquerdo clique em Inutilização.
Ao clicar em Inutilização vai aparecer 3 opções, selecione a 1ª Inutilizar Númeração Selecionada;
Preenchendo as informações:
Caso tenha selecionado a opção de Inutilizar Númeração Selecionada, informe a Justificativa abaixo:
Preencha de forma clara o motivo que o levou à inutilização, pois a Sefaz poderá visualizar e analisar essa justificativa.
Após preencher as informações corretamente, clique em Sim para continuar.
Após clicar em Sim o sistema enviará a solicitação para a Sefaz e exibirá o retorno.
Caso a Inutilização seja aprovada, você verá a mensagem abaixo:
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o pressionar OK, e logo apóes em Sim para visualizar o comprovante, o mesmo aparecerá da seguinte maneira;
Caso dê algum problema, será exibida uma mensagem;
Um dos erros mais comun é o exemplo abaixo:
Essa mensagem indica que o número já foi utilizado em alguma nota, e a inutilização não é permitida (como falado no início do artigo, se a nota já foi autorizada, cancelada ou denegada, não é possível inutilizar o número). Se isso ocorrer verifique se a numeração está correta e se realmente pode ser inutilizada.
Além do motivo acima, poderão ocorrer também, erros com o certificado digital ou conexão com internet ou com a própria Sefaz;
Nesse caso é preciso que você verifique se o certificado digital está configurado corretamente, e se há conexão com a Sefaz