O Cartões a Receber está com valor errado (diferente) do extrato, e agora?

Abaixo seguem possíveis motivos para esta diferença:

• Alguma venda feita no Cartão, foi lançada no sistema errada
  
  

  • Pode ter sido lançada como crediário ou em dinheiro. (se foi em dinheiro, provavelmente deu erro no caixa, se elas fizerem controle de caixa)

  • Pode ter sido uma venda no Débito, mas lançaram no Crédito (ficando em datas diferentes), ou o contrário (Venda feita no Crédito, mas lançada no sistema como Débito);

  • Podem ter lançado o parcelamento diferente do que de fato foi feito;
    
    

• Pode ocorrer ainda de uma venda não ter sido lançada no sistema;
  Ou seja, vendeu o produto para o cliente, passou o cartão na maquininha, mas não fez o lançamento da venda e nem do cartão dentro do sistema;
  
  

• Uma última possibilidade (rara de ocorrer) é a venda no Cartão não ter sido reembolsado pela Operadora de Cartões.
  Só é possível deduzir isso quando se tiver a certeza de que no Maxpró tem uma venda em Cartão, e tem-se o comprovante do cartão, mas no extrato da operadora, não consta esse valor.
  Neste caso é preciso entrar em contato com a operador de cartões com o comprovante em mãos e pedir explicações.

Para rastrear qual o lançamento que está com problema é preciso:

• Conferir item por item (no extrato e no Maxpró) e identificar qual está causando essa diferença.

• Quando encontrar, analise se a venda foi realmente lançada no Maxpró e da forma correta;