Como Corrigir Erro Ausência de Troco na Nota?

Problema

Ao emitir uma NFC-e (Nota Fiscal de Consumido Eletrônica), o emitente se depara com o erro 866-Rejeição: Ausência de troco quando o valor dos pagamentos informados for maior que o total da nota. O problema acontece por conta de um ou mais produtos que foram retirados da nota, mas os valores de faturamento não foram ajustados.

Solução

Acesse Nota Fiscal → NFC-e Nota (Fiscal Eletrônica de Consumidor).

Open

Na tela de emissão, selecione a nota que apresenta o problema e clique em F3|Alterar.

Open

Após abrir a nota clique na aba Faturamento/Pagamentos.

Observe que o valor da nota não bate com os valores pagos. Nesse caso selecione a opção Excluir Tudo.

Em Tipo Pagamento selecione a forma de pagamento que foi na nota.

Clique em Adicionar Pagamentos.

Observe que os valores ficaram corretos.

Clique em F2|Gravar

Clica em Gerar/Validar.

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