Ao receber uma mensagem semelhante á “Erro ao assinar NF. Verifique o certificado digital!” como na imagem acima, provavelmente o seu certificado digital não está conectado ao computador, ou não está instalado.

Para corrigir, sega os seguintes passos:

• Certifique-se que o seu certificado foi instalado na maquina. Se não foi ou está com dúvidas, acione o suporte da emissora do certificado;

• Certifique que depois de instalado, se o certificado está configurado corretamente no Maxpro. Na dúvida, consulte o suporte da Sismais Tecnologia;

• Certifique que o leitor do certificado está conectado corretamente no computador;

• certifique que o cartão (semelhante a um cartão de crédito) esteja bem conectado ao leitor;

• Certifique que o led do leitor esteja na cor verde. Se estiver vermelho, algo está errado e não vai funcionar corretamente.

Se ao seguir todos os passos e o problema persistir, entre em contato com o suporte da Sismais Tecnologia. Eles vão analisar e se for alguma configuração no Maxpro, o suporte vai corrigir e se for algo no certificado, eles vão te orientar a entrar em contato com o suporte a certificadora onde foi emitido.